Jako ukázku toho, že operátor na tísňové lince musí vždy zachovat klid, zveřejnili moravskoslezští hasiči hovor se ženou, která při požáru bytu stojí na balkoně. Operátor se vyděšenou ženu snaží uklidnit, například ji přimět, aby zůstala na místě. Zásah nakonec skončil dobře.
O tom, jak velkou trpělivost musí mít operátoři tísňové linky, svědčí nahrávka dramatického telefonátu, kterou zveřejnili moravskoslezští hasiči v pondělí. Nahrávka zachycuje telefonát vyděšené ženy, která při požáru zůstala uvězněna na balkoně svého bytu.