Neuvěřitelné pochybení a necitlivý přístup. Tak Irena K. hovoří o selhání, ke kterému došlo v děčínské nemocnici. Když totiž ve zdravotnickém zařízení zemřela její matka, špitál o úmrtí neinformoval příbuzné. Irena K. se tak o smrti své matky dozvěděla až v okamžiku, kdy do nemocnice sama zavolala, aby zjistila, jak se jí daří. Krajská zdravotní, pod kterou nemocnice spadá, pochybení přiznala.
Jako neuvěřitelné pochybení a necitlivý přístup popisuje Irena Kováčová událost, která se odehrála v děčínské nemocnici. Její dvaaosmdesátiletá maminka zemřela v zařízení několik hodin po hospitalizaci. O tragické zprávě se však paní Irena se svými bratry dozvěděla až o dva dny později a jen díky vlastní iniciativě.