Jako ukázku toho, že operátor na tísňové lince musí vždy zachovat klid, zveřejnili moravskoslezští hasiči hovor se ženou, která při požáru bytu stojí na balkoně. Operátor se vyděšenou ženu snaží uklidnit, například ji přimět, aby zůstala na místě. Zásah nakonec skončil dobře.
