Hlavní příčinou pondělní zhoršené dostupnosti mobilních služeb O2 byla softwarová chyba v centrální části sítě operátora. Společnost O2 to v úterý uvedla ve vyjádření pro média. Výpadek se podle ní dotknul zhruba třetiny z více než pěti milionů jejích zákazníků. Hlasové a datové služby byly nedostupné zhruba tři hodiny. Operátor dá jako omluvu všem zákazníkům poukaz na nákup mobilů nebo příslušenství v hodnotě 300 korun.
